بوابة الاقتراحات والشكاوى
في بيجر بلس، رضاكم هو أولويتنا، ونؤمن بأن ملاحظاتكم واقتراحاتكم هي أساس تطوير خدماتنا وتحسين تجربة جميع عملائنا.
إذا واجهتكم أي ملاحظة أو مشكلة، أو كان لديكم أي اقتراح، يسعدنا استقبال رسائلكم عبر البريد الإلكتروني المخصص للعناية بالعملاء:
البريد الإلكتروني
البيانات المطلوبة
لضمان سرعة معالجة طلبكم، نرجو تضمين المعلومات التالية:
• الاسم الثنائي.
• رقم الجوال.
• رقم الطلب.
• ملخص الشكوى أو الاقتراح.
• صور أو لقطات شاشة أو أي مستندات داعمة، إن وجدت.
آلية معالجة الشكاوى
يقوم فريق العناية بالعملاء بمراجعة جميع الشكاوى والاقتراحات بعناية، والتحقق من تفاصيلها، ثم التواصل مع مقدم الطلب لإفادته بالإجراء المناسب.
مدة المعالجة
نعمل على معالجة جميع الشكاوى والاقتراحات في أسرع وقت ممكن، وبحد أقصى 5 أيام عمل من تاريخ استلامها، وقد يتم الرد خلال مدة أقصر بحسب طبيعة الحالة.
رسالتنا لكم
نقدّر ثقتكم في بيجر بلس، ونسعى دائماً إلى تطوير خدماتنا وتحسين تجربتكم، لأن رضاكم هو أساس نجاحنا.
شكراً لاختياركم بيجر بلس.
